ПОМОЩЬ КЛИЕНТАМ
У вас есть вопрос? Мы всегда рады помочь!
Звоните: 8 800 333 46 99 или пишите: PUGOFKA.COM
FAQ
Как купить
Делать покупки в PUGOFKA.COM очень просто.
Надо просто выполнить следующие шаги:
01. Выберите отдел (женский, мужской) и группу товаров (вид одежды).
02. Выведите на экран товар (-ы_), который (-е) вас интересуют. Щелкнув мышью, вы сможете увеличить фотографию, чтобы посмотреть данную модель подробно спереди и сзади, а также состав, доступные размеры, артикул и цену.
03. Выберите изделие и добавьте его в свою корзину. После этого вы сможете выбрать, продолжать покупку или оформить заказ.
04. Если вы желаете продолжить покупку, повторите процесс, а если вы захотите оформить заказ, зарегистрируйтесь.
05. После того как вы введете свои данные, проверьте их правильность и нажмите "Подтвердить".
06. Выберите, желаете ли вы забрать заказ в одном из наших магазинов Пуговка или получить его c курьером, и убедитесь в правильности адреса для доставки и выставления товарного-чека.
07. Выберите способ оплаты: Visa, Mastercard, American Express, наличный расчёт..
08. Подтвердите заказ.
09. Вы получите сообщение по e-mail с подтверждением вашего заказа.
Возврат
Что нужно сделать для возврата товара?
Самый простой способ возвратить товар — сделать это в одном из наших магазинов Пуговка (при условии того, что этот магазин расположен в той же стране, из которой была сделана покупка), кроме товаров которые были приобретены с помощью наложенного платежа с доставкой в магазин. Такие товары должны быть возвращены в только в тот магазин, в котором они были вручены клиенту. Изделия должны находиться в отличном состоянии, и нужно будет предъявить соответствующий чек. Нижнее белье обмену и возврату не подлежит.
Если вы предпочитаете, чтобы мы забрали товар у вас дома, то вы можете запросить возврат на дому, действителен для всех товаров, кроме тех, которые были приобретены с помощью наложенного платежа с доставкой в магазин. После проверки всех данных мы отправим Вам по электронной почте сообщение с подтверждением даты, когда курьер приедет к Вам, чтобы забрать товар.
Доставка
Где я могу получить свой заказ?
Вы можете получить его по выбранному вами адресу (дома, на работе и т. д., при этом адрес типа «почтовый ящик» не допускается) или в предпочитаемом магазине Пуговка.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
8 800 333 46 99
С понедельника по пятницу, с 9.00 до 21.00
по московскому времени.
Звонок бесплатный из любого города.
